Política de privacidad
Esta política describe qué datos recopila Fluentia a través de su sitio web y por teléfono, y cómo se utilizan. Al enviar el formulario de contacto o llamar a la academia, la persona acepta estos términos.
Responsable de los datos
Fluentia es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de las llamadas telefónicas relacionadas con solicitudes de información o inscripción a cursos.
Marco legal
Los datos personales se tratan de conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México. En caso de discrepancia entre esta política y la ley, prevalecerá la ley.
Datos recopilados
A través del formulario de contacto se recopilan nombre, teléfono, nivel de inglés aproximado y comentarios adicionales que el usuario decida incluir. Por teléfono se puede recopilar información similar para agendar la evaluación de nivel.
Finalidad y base legal
Los datos se utilizan para contactar al interesado, agendar evaluaciones de nivel, dar seguimiento a inscripciones y responder consultas. La base legal es el consentimiento otorgado al enviar el formulario o al proporcionar los datos por teléfono.
Periodo de conservación
Los datos se conservan mientras la persona sea alumno activo o mientras exista una relación de seguimiento a su solicitud, y se eliminan después de un periodo razonable de inactividad.
Compartición con personal y colaboradores
Los datos pueden compartirse con el personal docente y administrativo de Fluentia que necesite conocerlos para dar el servicio, y en casos puntuales con colaboradores externos que apoyan tareas administrativas, siempre bajo compromiso de confidencialidad.
Derechos y contacto
El titular de los datos puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información escribiendo directamente a la academia por los canales de contacto publicados en el sitio.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 (55) 327 7679 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- Fluentia Educación, S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Avenida Insurgentes Sur 1457, Col. Insurgentes Mixcoac, C.P. 03920, Ciudad de México, México
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 (55) 327 7679
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00
- Número de registro
- RFC: LYL130907K9H